Contact
Wanneer zijn wij bereikbaar?
Maandag: Gesloten
Dinsdag: 09:30 - 17:30
Woensdag: 09:30 - 17:30
Donderdag: 09:30 - 17:30
Vrijdag: 09:30 - 17:30
Zaterdag: 09:00 - 17:00
Zondag: Gesloten
Waar zijn wij te vinden?
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Mag ik ook als particulier bij jullie een bestelling doen?
Helaas is het uitsluitend mogelijk om als professional bij ons een bestelling te plaatsen. U kunt wel altijd een berichtje sturen als het om grote bestellingen gaat (min €150,-). Soms maken wij uitzonderingen.
Kan ik ook later betalen?
Voor bestaande klanten is het zeker mogelijk om op rekening te betalen. Houd wel rekening mee dat deze binnen 14 dagen betaald moet zijn. Zodra u minimaal 3 bestellingen heeft gedaan wordt het mogelijk om op rekening te betalen. (tot €1000,-)
Ik wil een bestelling plaatsen via Whatsapp, kan dit?
Dit is zeker mogelijk! Let wel op, wij maken de bestelling voor u aan, maar deze wordt pas verzonden zodra de bestelling is afgerekend. Voor het gemak kunnen wij u ook een zakelijk betaalverzoek sturen via Whatsapp.
Zelf mijn bestelling ophalen, is dat mogelijk?
Het is zeker mogelijk om je bestelling zelf af te halen. Neem hiervoor van te voren altijd contact op, zodat wij het ook klaar kunnen maken en/of zetten.
Is het ook mogelijk om bij jullie in de winkel te "shoppen"?
U kunt tijdens onze openingstijden altijd bij ons langskomen om zelf te winkelen. Omdat wij ook een fysieke winkel voor particulieren hebben, gaat uw order dan wel online (uitsluitend voor professionals). Gelieve hiervoor altijd even van te voren bellen omtrent voorraad.
Ik zoek een merk dat jullie niet hebben, kan ik dit aanvragen?
Het is altijd handig om ons even een berichtje te sturen in dit geval. Meestal kunnen wij het merk wel bestellen voor u tegen interessante prijzen!
Jullie hebben niet alle producten in het assortiment, kan ik deze wel bestellen?
Als wij het merk verkopen, maar van een bepaald merk het product niet verkopen, dan kunt u ons zeker even contacteren! Wij kunnen dit product uiteraard vaak wel gewoon bestellen!
Mijn bestelling is kapot aangekomen, wat moet ik nu doen?
Ten eerste, dit is natuurlijk super vervelend! Helaas hebben wij geen ontrole over de bezorgdiensten, en kan het dus soms voorkomen dat een bestelling niet helemaal heel aankomt. Mocht dit bij u helaas gebeuren, adviseren wij u om direct foto’s en video’s te maken van de bestelling, en ook direct contact op te nemen met onze klantenservice.
Ik krijg niemand te pakken, hoe kan dit?
Soms is het bij ons erg druk. Omdat wij ook een fysieke winkel hebben voor particulieren komt het nog weleens voor dat wij niet in de gelegenheid zijn om de telefoon te beantwoorden. Gelukkig kunt u ons ook een whatsapp bericht sturen, wij raden aan om dit te doen, dan kunnen wij op een rustig moment bij u terugkomen.